Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen el acceso a EasyHours y su uso.
EasyHours es operado por Martin Nielsen, Europaallee 45, 8004 Zürich, Suiza («EasyHours», «nosotros», «nos» o «nuestro»).
Al acceder a EasyHours o utilizarlo, usted acepta estas Condiciones.
1. A quién se aplican estas Condiciones
EasyHours es un servicio empresarial destinado a empresas, empleadores y otras organizaciones, junto con sus usuarios autorizados.
Si se registra en EasyHours, lo adquiere, administra o utiliza en nombre de una empresa u otra organización, declara que está autorizado para vincular a dicha organización a estas Condiciones. En ese caso, «Cliente» significa dicha organización.
Si usted es empleado, contratista u otro usuario autorizado de un Cliente, estas Condiciones se aplican a su uso del Servicio en la medida pertinente, pero el Cliente sigue siendo el principal responsable de la cuenta.
2. El Servicio
EasyHours es un servicio de software para gestión de personal y seguimiento del tiempo. Dependiendo del plan y la configuración, las funciones pueden incluir:
- gestión de cuentas y empresas;
- gestión de empleados y miembros;
- flujos de entrada y salida;
- flujos de asistencia en kiosco y dispositivos compartidos;
- pausas, entradas manuales y hojas de tiempo;
- aprobaciones, informes y analítica;
- horarios y flujos relacionados;
- funciones basadas en ubicación y geocercas;
- notificaciones y recordatorios; y
- gestión de suscripciones y facturación.
Podemos mejorar, cambiar, añadir o eliminar funciones periódicamente.
3. Cuentas, acceso y usuarios autorizados
El Cliente es responsable de:
- mantener la información de la cuenta exacta y actualizada;
- controlar quién es invitado a utilizar el Servicio;
- asignar y gestionar roles y permisos de usuario;
- mantener la seguridad de los dispositivos, hardware de kiosco y acceso a la cuenta;
- garantizar que el uso de kioscos en dispositivos compartidos esté supervisado adecuadamente; y
- todo uso del Servicio bajo su cuenta, excepto en la medida en que sea causado por nuestro incumplimiento de estas Condiciones.
Los usuarios deben mantener seguros sus credenciales de inicio de sesión, el acceso a dispositivos y los códigos de verificación, y no deben compartirlos salvo que esté expresamente permitido para flujos aprobados de dispositivos compartidos o kiosco.
Podemos suspender o restringir el acceso si creemos razonablemente que una cuenta, dispositivo o sesión se está utilizando de forma ilícita, insegura o en incumplimiento de estas Condiciones.
4. Datos del Cliente
Entre las partes, el Cliente conserva sus derechos sobre los datos, contenidos, archivos, registros y otros materiales enviados al Servicio o generados a través de él por el Cliente o en su nombre («Datos del Cliente»).
El Cliente concede a EasyHours un derecho limitado y no exclusivo para alojar, copiar, procesar, transmitir, almacenar, respaldar y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, proteger, apoyar, mantener y mejorar el Servicio y cumplir la ley.
El Cliente es responsable de:
- la legalidad, exactitud y contenido de los Datos del Cliente;
- obtener cualquier permiso, aviso o consentimiento requerido para su uso del Servicio;
- sus decisiones sobre supervisión de empleados, flujos de asistencia, horarios y uso relacionado con nóminas; y
- garantizar que su uso del Servicio cumple las leyes aplicables en materia de empleo, trabajo, nóminas, impuestos, centro de trabajo y privacidad.
5. Privacidad y tratamiento de datos
Nuestra Política de privacidad explica cómo EasyHours gestiona los datos personales.
En general, EasyHours actúa como:
- responsable del tratamiento respecto de sus propios datos de administración de cuentas, seguridad, facturación, soporte y operaciones empresariales; y
- encargado del tratamiento respecto de datos de personal y seguimiento del tiempo procesados por cuenta de un Cliente.
Si el Cliente utiliza EasyHours para procesar datos personales sobre empleados, contratistas u otro personal, el Cliente es responsable de proporcionar cualquier aviso y establecer cualquier base jurídica necesaria para ese tratamiento.
6. Funciones de ubicación y uso de kiosco
EasyHours puede ofrecer funciones opcionales de ubicación, geocercas y kiosco.
Si el Cliente habilita esas funciones, el Cliente es el único responsable de utilizarlas de forma lícita y adecuada, incluso con respecto a:
- avisos a empleados o trabajadores;
- permisos de dispositivos;
- políticas del centro de trabajo;
- requisitos de la normativa laboral y de privacidad local; y
- la seguridad física y operativa de dispositivos compartidos y entornos de kiosco.
EasyHours no es responsable de cómo un Cliente elige configurar estas funciones o basarse en ellas para decisiones internas de asistencia, nómina, disciplinarias o de cumplimiento.
7. Uso aceptable
Usted no debe, ni debe permitir que otros:
- utilicen el Servicio en violación de la ley o de derechos de terceros;
- carguen contenido ilícito, infractor, difamatorio o malicioso;
- hagan un uso indebido de las funciones de ubicación o supervisión;
- intenten obtener acceso no autorizado al Servicio o a sistemas relacionados;
- interfieran con la integridad, seguridad o rendimiento del Servicio;
- realicen ingeniería inversa, copien, revendan o exploten el Servicio salvo en la medida permitida por la ley o con nuestro consentimiento escrito;
- eludan límites de suscripción, facturación, cuenta o uso; o
- utilicen el Servicio para desarrollar o comparar un servicio competidor de una manera desleal o abusiva.
8. Suscripciones, pruebas, facturación y reembolsos
a. Planes de pago
EasyHours puede ofrecer planes de suscripción mensuales, anuales y bienales.
b. Pruebas gratuitas
Salvo que se indique lo contrario al registrarse o pagar:
- las suscripciones mensuales pueden incluir una prueba gratuita de 14 días; y
- las suscripciones anuales o bienales pueden incluir una prueba gratuita de 30 días.
Si el Cliente no cancela antes de que finalice el periodo de prueba aplicable, se aplicarán las consecuencias descritas al registrarse, al pagar, en un flujo de pedido o en el acuerdo de facturación seleccionado.
c. Conversión de la prueba
Si el Cliente selecciona un plan de pago junto con facturación por factura, cobro con tarjeta, domiciliación bancaria u otro acuerdo de facturación diferida o preautorizada al registrarse, al pagar o mediante un flujo de pedido, la suscripción se convertirá automáticamente en el plan de pago seleccionado cuando finalice la prueba, salvo que se cancele antes de que termine la prueba.
Cuando una prueba se convierte en una suscripción de pago, el primer periodo de suscripción de pago comienza inmediatamente al final de la prueba, y las tarifas, impuestos y otros importes aplicables a ese periodo de pago vencen y son exigibles.
d. Renovaciones
Salvo cancelación antes del final del periodo de suscripción actual, las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el mismo ciclo de facturación.
e. Pago
Las tarifas se facturan por adelantado utilizando el método de pago o acuerdo de facturación proporcionado por el Cliente. El Cliente autoriza a EasyHours y a sus proveedores de pago a cobrar las tarifas, impuestos y otros importes aplicables adeudados.
Si el Cliente ha seleccionado facturación por factura u otro acuerdo de facturación diferida, EasyHours puede emitir una factura por las tarifas aplicables al inicio del periodo de pago. Salvo que se indique expresamente un plazo de pago diferente al pagar, en un flujo de pedido o en la factura, los importes facturados vencen dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.
f. Impuestos
Las tarifas no incluyen impuestos salvo que se indique expresamente lo contrario. El Cliente es responsable de los impuestos, derechos o cargos similares aplicables, excluidos los impuestos basados en nuestros ingresos netos.
g. Sin reembolsos
Los pagos no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley imperativa.
h. Falta de pago
Los importes vencidos siguen siendo exigibles aunque el Cliente deje de utilizar el Servicio después de que haya comenzado un periodo de pago.
Podemos suspender o limitar el acceso al Servicio por importes vencidos. Cuando lo permita la ley aplicable, también podemos cobrar costes razonables de recuperación e intereses sobre importes vencidos.
9. Servicios de terceros
EasyHours puede depender de proveedores externos para partes del Servicio, incluido el procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, alojamiento en la nube, almacenamiento, mapas, geocodificación y notificaciones.
No somos responsables de los servicios de terceros en sí, pero sí somos responsables de nuestras propias obligaciones en virtud de estas Condiciones.
10. Disponibilidad, soporte y cambios
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio fiable, pero no prometemos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o esté disponible en todo momento.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, reparaciones o cambios que afecten temporalmente a la disponibilidad.
También podemos modificar o discontinuar funciones cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, de seguridad, técnicos o empresariales.
11. Sin asesoramiento de nóminas, legal o laboral
EasyHours es una herramienta de software. No proporciona asesoramiento legal, de nóminas, fiscal, de recursos humanos ni laboral.
Los Clientes son responsables de revisar registros de tiempo, aprobaciones, horarios, configuración de ubicación, cálculos de horas extra, exportaciones e informes antes de basarse en ellos para fines de nómina, cumplimiento, disciplinarios o legales.
12. Propiedad intelectual
EasyHours y su software, diseño, marcas, documentación y contenido relacionados, excluidos los Datos del Cliente, son propiedad de EasyHours o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Estas Condiciones otorgan al Cliente y a los usuarios autorizados un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el Servicio durante el periodo de suscripción y de acuerdo con estas Condiciones.
Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre EasyHours, podemos utilizarlos sin restricción ni compensación.
13. Suspensión y terminación
El Cliente puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y puede cancelar su suscripción a través del Servicio o de cualquier flujo de facturación disponible.
Salvo que se indique lo contrario en el flujo de facturación aplicable, la cancelación surte efecto al final de la prueba actual o del periodo de suscripción de pago actual. La cancelación no afecta a tarifas ya pagadas, tarifas ya vencidas ni facturas ya emitidas o válidamente emitibles por un periodo de suscripción de pago que ya haya comenzado.
Podemos suspender o terminar el acceso a todo o parte del Servicio de inmediato o con aviso si:
- quedan tarifas impagadas;
- el Cliente o un usuario incumple sustancialmente estas Condiciones;
- el uso del Servicio crea un riesgo de seguridad, legal u operativo; o
- la ley nos exige hacerlo.
Tras la terminación:
- finalizan los derechos de uso del Servicio;
- el acceso a los Datos del Cliente puede limitarse o eliminarse; y
- podemos eliminar los Datos del Cliente después de un periodo razonable, sujeto a obligaciones legales, ciclos de copias de seguridad y nuestras prácticas de conservación.
Los Clientes deben exportar cualquier dato que deseen conservar antes de la cancelación o poco después de la terminación.
14. Exenciones de garantía
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
Excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, salvo en la medida en que dichas exclusiones no estén permitidas por la ley.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- EasyHours no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio; y
- la responsabilidad total de EasyHours derivada del Servicio o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, no excederá el total de las tarifas pagadas por el Cliente a EasyHours durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Nada de estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad en la medida en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley imperativa, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave cuando corresponda.
16. Cambios en el Servicio o en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente.
Si realizamos un cambio importante, podemos notificarlo a los Clientes a través del Servicio, por correo electrónico o por otro método razonable. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor cuando se publiquen o en la fecha de entrada en vigor indicada.
Al continuar utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, usted acepta las Condiciones actualizadas, en la medida permitida por la ley.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Suiza, excluyendo las normas sobre conflicto de leyes.
Los tribunales de Zürich (Suiza) tienen jurisdicción exclusiva sobre disputas derivadas de estas Condiciones o del Servicio, o relacionadas con ellos, salvo que la ley imperativa exija lo contrario.
18. Contacto
Martin Nielsen
Europaallee 45
8004 Zürich
Suiza
Correo electrónico: